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Les articles en stock sont généralement envoyés le jour même ou le lendemain et livré le jour ouvrable suivant à l'adresse indiquée lors de la commande.
Le délai de livraison usuel pour les articles en stock est :
a) Pour la Suisse : livré dans les 1 à 3 jours ouvrables après la commande;
b) Hors de la Suisse : livré dans les 3 à 5 jours ouvrables après la commande selon les pays, nous nous réservons le droit de limiter la livraison à certains articles ou à certains pays si nécessaire.
Le délai de livraison usuel pour les articles hors stock est :
a) Pour la Suisse : livré dans les 7 à 10 jours ouvrables après la commande;
b) Hors de la Suisse : livré dans les 10 à 15 jours ouvrables après la commande selon les pays, nous nous réservons le droit de limiter la livraison à certains articles ou à certains pays si nécessaire.
Il n'y a pas de livraison le week-end, les jours fériés nationaux et régionaux.
Si un article ne peut être envoyé dans le délai indiqué, le client en sera informé au plus vite. Le client a dès lors la possibilité d'annuler sa commande dans les 3 jours ouvrables si ce nouveau délai de livraison est considéré comme trop long. Sans nouvelle de la part du client dans cet intervalle, la commande sera automatiquement maintenue.
Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne le déroulement de la commande et de la livraison des articles.
En cas de problème de livraison avec le transporteur, notre société se dégage de toute responsabilité. Si les informations transmises sont inexactes, notre société ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer et de respecter les délais.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et le pays de livraison. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
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